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Dans un monde où la technologie domine et où la préservation de l'environnement est au centre de nos préoccupations, une innovation émerge : le ticket de caisse dématérialisé. Cette solution, proposée par l'entreprise de logiciels de point de vente Melkal, se concentre sur l'envoi de tickets de caisse dématérialisés par le biais d'un QR Code, rendant l'expérience client plus fluide et respectueuse de l'environnement.



La Fonctionnalité Expliquée



En s'adaptant à la nouvelle législation française contre le gaspillage de papier, cette fonctionnalité révolutionne l'interaction client-marchand. Un client récupère son ticket en scannant simplement le code QR avec son mobile. Après cette première opération, le processus devient automatiquement fluide. A chaque nouvel achat, le ticket de caisse est directement téléchargé sur le mobile du client sans nécessité de scanner à nouveau un QR...

Le logiciel de caisse Melkal continue de simplifier la vie des commerçants. Avec sa nouvelle fonctionnalité, il offre désormais un accompagnement pas à pas pour gérer les factures du label QualiRépar. Si vous êtes un revendeur ou un artisan spécialisé en matériels électriques ou électroniques, et que vous proposez des réparations, cette nouvelle fonctionnalité est faite pour vous ! Cela permet à vos clients de payer moins cher, et de votre côté bien sûr, cela vous permet d'augmenter vos ventes et de trouver de nouveaux clients, les réparations devenant un impératif écologique et bien sûr plus économiques avec QualiRépar.



Voici le tutorial vidéo complet sur les factures QualiRépar dans Melkal.










Melkal propose un paramétrage général qui vous permet d'organiser les organismes de subvention qui paieront directement à la place de...

Au moment de sélectionner TPE (Terminal de Paiement Electronique, le petit appareil qui vous permet de lire une carte bancaire via sa puce, sa piste magnétique, ou même une approche sans contact) pour un commerce, le choix était simple à une époque : on prenait celui proposé par sa banque, point !



Il y a désormais plus de choix et de concurrence :



- Vous pouvez toujours passer par votre banque.

Celle-ci vous fera alors signer un "contrat monétique" qui fixera entre autres les frais à facturer pour chaque transaction.



Sachez que ces frais sont de plus en plus négociables, il n'est pas rare en France de pouvoir négocier un taux de 0,30 à 0,40% de frais par transaction (par exemple, pour un paiement client de 10 € fait par CB, la banque vous facturera 10 * 0,40% = 0,04 €) et souvent sans frais fixes ! Ça, c'est pour les frais de...

Il n'est pas toujours facile de gérer à la fois une boutique physique et un e-shop (site web d'e-commerce et de Click & Collect). Ce sont souvent des logiques de travail contraires, et les outils de gestion sont eux aussi dissemblables.



On se retrouve alors avec des outils de travail complètement différents et qui ne communiquent pas ensemble ! Les fichiers clients et articles sont dédoublés, les stocks sont faux sur l'un ou l'autre des outils, etc. Au final, c'est beaucoup de stress, d'erreurs, et tout simplement du travail mal fait et sans productivité.








Le logiciel de caisse Melkal est bien connu pour savoir parfaitement gérer une boutique physique, quel que soit le secteur d'activité de la boutique. Mais ce n'est pas tout, il peut aussi finement se synchroniser avec un e-shop Woocommerce (numéro un mondial de...

Encore assez peu connu en France, le cashback est pourtant utilisé massivement dans plusieurs pays européens. Depuis l'année dernière, il est maintenant pleinement autorisé en France !



C'est une très bonne nouvelle pour de nombreux commerçants, notamment ceux qui sont situés en zone rurale, car c'est un nouveau service qui sera apprécié dans les endroits où les agences bancaires et les distributeurs de billets deviennent rares.






Si la vidéo ci-dessus ne s'affiche pas, vous pouvez aussi visionner

cette formation sur le cashback du logiciel de caisse Melkal sur Vimeo.




En quoi consiste le cashback ? Lorsque le client paye ses produits avec sa carte bancaire (carte de débit ou carte de crédit), il peut demander au commerçant une certaine somme en espèces, par exemple 50 euros. Si le commerçant...

GlobalPos Retail est un logiciel de caisse connu pour son interface très cohérente et très simple à utiliser, ainsi que pour ses fonctionnalités, parfois peu courantes dans un logiciel de caisse. Il gère par exemple les caméras de surveillance à l'intérieur même de l'interface de l'écran de caisse, peut comptabiliser le nombre de personnes entrant dans le magasin (et donc faire un ratio avec le nombre d'acheteurs) grâce à une connexion à des cellules de comptage placées à l'entrée du magasin, etc. Une version d'entrée de gamme, GlobalPos Cash, permet maintenant de bénéficier de la convivialité de GlobalPos Retail, tout en proposant un prix très attractif.

Comment est géré le gain de la carte de fidélité ?



Le bénéficiaire d'une « carte de fidélité » peut se voir offrir un cadeau ou un bon d'achat, une fois qu'il a atteint l'objectif fixé par la carte.


La carte de fidélité fonctionne par points. Dans le paramétrage du logiciel, on indique ainsi combien d'euros vaut un point de fidélité.


Par exemple, on peut indiquer qu'un point de fidélité vaut 1 euro, et que le montant minimum de l'achat, pour être pris en compte dans la carte de fidélité, est de 10 euros (le montant peut bien sûr être fixé totalement librement).


Ainsi, dans cet exemple, un achat de 8 euros ne sera pas pris en compte dans le calcul des points de fidélité, alors qu'un achat de 11 euros, oui.


Si le client effectue trois achats de : 80, 20, et 50 euros, il totalisera donc 150...

Depuis la version 2.5.0, le logiciel de caisse InnoPos peut communiquer avec un terminal de paiement électronique (TPE). Nous allons voir aujourd'hui de quelle manière InnoPos communique avec le TPE, et quelles sont les options de travail possibles concernant l'encaissement avec carte bleue. Nous parlerons également de la gestion du fond de caisse, avec la prise en compte de l'ouverture et de la fermeture de la caisse, ainsi que des mouvements de caisse.


Depuis la version 2.5.0, InnoPos peut gérer directement un terminal de paiement électronique (TPE). Pour ce faire, l'équipe d'InnoPos a travaillé avec un partenaire spécialisé dans ce secteur, le groupe Odyssée, filiale de la société Thales.


La communication entre le logiciel de caisse et le TPE s'effectue via le protocole Concert, utilisé par la plupart des grandes marques de TPE (Ingenico, Thales,...

Pour le marché américain, PayPal Here propose une solution similaire au scan de carte de crédit, mais cette fois-ci pour les chèques ! Le mobile scanne très rapidement le chèque et identifie toutes ses données. Le tout est ensuite envoyé sous forme cryptée aux serveurs sécurisés de PayPal, qui autorise ou non l'encaissement du chèque. Là encore, ce n'est pas une solution adaptée au marché français, mais elle reste intéressante, techniquement parlant.



Ne serait-ce que par la sécurisation apportée, le temps gagné par le commerçant (plus besoin de passer ses soirées à remplir les bordereaux de chèques, faire les totaux, signer et tamponner au dos chaque chèque, envoyer les chèques ou se déplacer en banque), et la possibilité d'accepter facilement les chèques en mobilité. D'ailleurs, regardons ensemble un exemple d'utilisation concret :

Savez-vous que vous pouvez entièrement gérer la caisse du magasin sur un simple téléphone ?!



Que ce soit un Apple iPhone ou n'importe quel téléphone Android (Samsung, Huawei, Sony, Xiaomi, Oppo, LG, OnePlus, Google Pixel, Nokia...).



Au magasin, au bureau, dans la réserve ...et même de la maison, de votre hôtel en vacances, ou de la voiture. À n'importe quel endroit, vous pourrez utiliser votre logiciel de caisse Melkal sur votre téléphone.



Vous pourrez consulter vos chiffres et ceux de vos vendeurs en temps réel, annuler ou modifier un ticket de caisse, faire une opération de caisse (apport ou retrait d'espèces, paiement d'un fournisseur, remboursement...), et bien sûr faire vos X et Z de caisse.



Vous pourrez même consulter vos archives de caisses et vos archives comptables, réimprimer des Z de caisse, Grands...